按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括（）-云南自考网

欢迎您访问云南自考网！今天是2025年05月11日星期日

云南自考网> 试题题库列表页> 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括（）

质量管理（一）模拟试卷一

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

答题卡

收起答题卡 ^

试题序号

26

按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括（）

A、策划收集顾客需要和过程
B、收集用顾客的语言表达的顾客需要
C、分析顾客需要并排序
D、将顾客的需要翻译成企业自己的语言
E、建立测量指标和测量手段

上一题下一题

更多题目请在下方输入框内输入要搜索的题目：

致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为（）

A、质量保证
B、质量控制
C、质量策划
D、质量改进

在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是（）

A、企业的社会责任就是实现利润最大化
B、企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责
C、企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等
D、企业的社会责任即企业只做法律要求或经济上有利的事情

绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于（）

A、一线从事体力劳动的人员
B、高层管理人员2/7
C、中基层管理人员
D、专业技术人员

热门相关试卷

密押卷（3）

#总分：100分#

2012年7月质量管理试卷真题

#总分：100分#

2019年4月质量管理（一）

#总分：100分#

2022年4月质量管理（一）

#总分：100分#

质量管理（一）模拟试卷三

#总分：100分#

2017年4月质量管理试卷真题

#总分：100分#

热门专业

经济开发与管理

【云南师范大学】自学考试

汉语言文学

计算机科学与技术

扫码查看答案

扫码查看试题答案

扫码小程序选择报考专业

查看云南自考专业

查询最新政策公告

进入历年真题学习

进入在线刷题

自考院校 | 自考专业 | 报名报考 | 自考资料 | 云南自考解答 | 云南自考考试资讯 | 自学考试 | 自考视频 | 专题 | 云南自考政策公告 | 云南自考网上报名 | 云南自考学历查询 | 云南省自学考试通知单打印 | 云南自考成绩查询 | 热门内容 | 助学报名 | 自考信息 | 自考押题资料 | 专业前景 | 职业人物 | 简历模板下载 | 职业培训课程 | 培训服务表单 | 易职邦简历表单 | 专业汇总 |

云南自考 | 云南自考报名 | 云南自考网上报名 | 云南自考大专 | 云南自考本科 | 昆明自考 | 联系我们 | 网站地图 | 地图路径 |
Copyright 2012-2025 云南自考网 www.cdwqb.com All Rights Reserved.
版权所有：云南传爱网络科技有限公司 ICP证：滇ICP备20004213号-11 经营许可证编号：滇B2-20230096

滇公网安备53010202001143号

本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时拨打电话或者发送邮件，我们会尽快处理投诉中心 |
声明：本站为云南自学考试民间交流网站，近期自学考试动态请各位考生以省教育考试院、各地区自考办通知为准。
本站地址：云南省昆明市五华区民院路225号远建商务大厦1103，1104 咨询电话：0871-64332211 合作洽谈：15071323252 马老师
版权所有：法律顾问：肖云律师